فريق الإشراف والدعم

سياسة الدعم الفني

يتعهد لين التطوير بتقديم الدعم الفني طوال مدة الدورة على النحو التالي:

أولا: للمتدرب

• يتم إرسال رقم الدعم الفني الخاص بالدورة لجميع المتدربين قبل بدء البث المباشر بيوم واحد
• يمكن للمتدربين سؤال الدعم الفني لأي مشاكل التقنية عبر الواتساب وسيتم الرد خلال أوقات عملهم الرسمية وهي من الأحد إلى الخميس، من الساعة 1:00 إلى 5:00 مساء.

ثانياً: للمدرب

• يتم تجربة دخول القاعة مع المدرب قبل بدء الدورة للتأكد من جاهزيته وتوفر الاستعدادات التقنية.
• يتم إرسال رقم الدعم الفني الخاص بالدورة للمدرب قبل بدء البث المباشر بيوم واحد.
• يكون الدعم الفني متواجد داخل القاعة طوال مدة البث المباشر لمساعدة المدرب في حال واجه أي مشكلة تقنية.